o que é kpi

KPI é uma sigla em inglês para Key Performance Indicator, que em português significa Indicadores Chave de Desempenho. Os KPIs são métricas que as empresas utilizam para medir e avaliar a eficiência de suas estratégias, objetivos e processos. Esses indicadores são importantes porque permitem que os gestores tenham uma visão clara do desempenho do negócio em relação às metas preestabelecidas. Os KPIs podem ser de diferentes tipos e servem para avaliar áreas específicas do negócio. Eles podem ser definidos para medir o desempenho financeiro, a produtividade, a qualidade dos produtos ou serviços, a satisfação dos clientes, entre outros aspectos fundamentais para as empresas. É importante destacar que os resultados obtidos com o monitoramento dos KPIs devem ser analisados frequentemente pelos gestores, a fim de avaliar se as estratégias e ações adotadas estão sendo eficazes. Além disso, é possível fazer ajustes necessários para garantir a continuidade do sucesso do negócio. Por fim, os KPIs são fundamentais para garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados. Eles permitem que os gestores tomem decisões baseadas em dados, o que aumenta as chances de sucesso e crescimento do negócio.